Política de Privacidad de Temoa

Última actualización: 7 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo la aplicación móvil Temoa recopila, utiliza y protege la información de sus usuarios.

Temoa es una herramienta de trabajo utilizada por técnicos autorizados de Brightstar para la gestión, ejecución y seguimiento de actividades operativas en campo.

1. Responsable de la aplicación

Aplicación: Temoa
Desarrollador: Carlos Alberto R. A.
Organización responsable de la operación: Brightstar Lottery México
Departamento: Servicio al Cliente

Para asuntos relacionados con privacidad y tratamiento de datos personales, puede comunicarse mediante el correo:

Email: CarlosAlberto.Ramirez@brightstarlottery.com

2. Información recopilada

Temoa puede recopilar las siguientes categorías de información:

• Datos personales: nombre, correo electrónico y credenciales necesarias para autenticar al usuario y permitir el acceso a la aplicación.
• Información de ubicación: ubicación del dispositivo para asignación de actividades, validación de proximidad a puntos de venta y apoyo a los procesos operativos de campo.
• Fotografías: imágenes tomadas o seleccionadas por el usuario para documentar actividades y proporcionar evidencias del trabajo realizado.
• Información del dispositivo: modelo, versión del sistema operativo y características técnicas necesarias para verificar compatibilidad y soporte de la aplicación.
• Información de notificaciones: identificadores técnicos proporcionados por Firebase Cloud Messaging para enviar notificaciones push relacionadas con actividades laborales.
• Archivos: documentos o evidencias asociados a actividades operativas e historial de trabajo.

3. Uso de la información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para permitir el funcionamiento de Temoa como herramienta de trabajo.

• Identificar y autenticar usuarios autorizados.
• Asignar actividades según ubicación y operación requerida.
• Mostrar información necesaria para realizar actividades laborales.
• Registrar evidencias mediante fotografías.
• Consultar historial de actividades realizadas.
• Enviar notificaciones relacionadas con tareas y procesos operativos.
• Mantener la seguridad y funcionamiento adecuado de la aplicación.

4. Ubicación

Temoa utiliza información de ubicación debido a la naturaleza de las actividades realizadas por técnicos en campo.

La ubicación permite asignar actividades considerando la cercanía a puntos de venta y facilitar la operación del personal autorizado.

La información de ubicación no se utiliza para publicidad personalizada ni se vende a terceros.

5. Fotografías y archivos

Las fotografías y archivos enviados mediante Temoa son utilizados como evidencia de actividades laborales y para permitir la consulta del historial operativo por personal autorizado.

Temoa no recopila videos como parte de sus funciones habituales.

6. Notificaciones push

Temoa utiliza servicios de notificaciones push mediante Firebase Cloud Messaging para enviar información relacionada con actividades, avisos y actualizaciones operativas.

7. Compartición de información

Temoa no vende información personal de sus usuarios.

Los datos pueden ser procesados por proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la aplicación, incluyendo servicios de mapas, notificaciones, infraestructura y almacenamiento.

8. Seguridad de la información

Se aplican medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.

El acceso a Temoa está limitado exclusivamente a usuarios autorizados.

9. Eliminación de cuentas y datos

Temoa es una herramienta de trabajo destinada a personal autorizado.

Cuando un técnico deja de estar autorizado para utilizar la aplicación, por ejemplo por terminación de relación laboral o baja operativa, su cuenta puede ser desactivada o eliminada como medida de seguridad y control de la información.

Los usuarios pueden solicitar información relacionada con sus datos personales mediante el correo de contacto indicado en esta política.

10. Datos de menores

Temoa no está dirigida a menores de edad. La aplicación está destinada exclusivamente a usuarios autorizados dentro de procesos laborales.

11. Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse cuando existan cambios en las funciones de la aplicación o en los requisitos aplicables de privacidad.

La fecha de actualización será modificada cuando se realicen cambios importantes.

Contacto

Aplicación: Temoa
Desarrollador: Carlos Alberto R. A.
Correo: CarlosAlberto.Ramirez@brightstarlottery.com